امید محمدی; بازار: سیدعباس میرحسینی مدیرعامل امداد خودرو ایران امروز در نشست خبری با اصحاب رسانه و ارائه دستاوردها و خدمات این شرکت گفت: امداد خودرو ایران با سابقه بیش از 20 سال در حال حاضر به کلیه خودروها خدمات پشتیبانی ارائه می کند. بدون توجه به برند این مرکز در هر لحظه بیش از 500 تماس از افراد متقاضی کمک در سراسر کشور دریافت می کند.
مدیرعامل امداد خودرو ایران با اشاره به رشد هوش مصنوعی در صنعت خودرو و لزوم حرکت در این مسیر گفت: از سال آینده برای ارائه خدمات اورژانسی بهتر از هوش مصنوعی استفاده خواهیم کرد و در حال حاضر این مرکز از محصولات پشتیبانی می کند. شرکت هایی مانند گروه بهمن، مدیران خودرو و کرمان موتور خدمات امدادی را ارائه می کنند.
میرحسینی قیمت قطعات یا حمل و نقل خودرو را برای مالکان هنگام استفاده از امداد خودرو بسیار مهم عنوان کرد و تصریح کرد: معمولا مالکان خودرو در مواقع لزوم خدمات امدادی دریافت می کنند که هزینه تامین قطعات، پشتیبانی و حمل بر اساس قیمت گذاری است. از ایزاکو و استاندارد تعریف شده است. در زمان ثبت درخواست کمک حمل و نقل، مالک وسیله نقلیه قبل از رسیدن امدادگر یک «پیش فاکتور» دریافت می کند که می تواند درخواست خود را تأیید یا حذف کند.
در سطح شهرها یا جاده ها امدادگران مختلفی وجود دارند که حتی تهدیدی برای جان امدادگران محسوب می شوند.
مدیر کل امداد خودرو ایران چالش اصلی امداد خودروهای سراسر کشور را وجود «کمک های متنوع» دانست و اظهار داشت: امداد خودرو ایران همکاری و تعامل خوبی با پلیس راهنمایی و رانندگی دارد. الغدیر منحصرا حضور خواهد داشت. اما در شهرها یا جاده ها تعاونی های مختلفی وجود دارند که حتی تهدیدی برای جان تعاونگران محسوب می شوند. تلاش می کنیم با همکاری وزارت راه و پلیس راهنمایی و رانندگی اماکن و سرپناه های ایمن در جاده ها نصب کنیم.
وی افزود: بین 70 تا 75 درصد از متقاضیان کمک در زمان ثبت نام مشکلات فنی آنها برطرف شده است و حدود 30 درصد کمک به آژانس آورده می شود. لازم به ذکر است که میانگین زمان تعمیر برای امدادگران 25 دقیقه می باشد.
ایساکو چندین کارگاه آزمایشی را برای سرویس خودروهای هیبریدی و الکتریکی در دسترس قرار داده است
مدیرعامل امداد خودرو ایران با اشاره به آغاز سفرهای نوروزی و افزایش رضایتمندی مالکان و مسافران خودرو، گفت: طرح امداد نوروزی از سوم اسفندماه سال جاری آغاز می شود و مالکان خودرو می توانند در صورت نیاز از طریق نرم افزار ایساکو با شماره 096440 تماس بگیرند. یا برای ثبت درخواست کمک خود به وب سایت 096440 مراجعه کنید.
میرحسینی در پاسخ به سوال خبرنگار بازار مبنی بر اینکه عرضه خودروهای هیبریدی و برقی از سال آینده آغاز می شود و شبکه اورژانس آماده سرویس دهی است، گفت: ایساکو چندین تعمیرگاه پایلوت برای ارائه خدمات به خودروهای هیبریدی و برقی ارائه کرده است. . ، اما امدادو با تاخیر به سمت ارائه خدمات می رود. آموزش های لازم به امدادگران ارائه شده اما تاکنون ناوگانی برای ارائه خدمات امداد و نجات به این خودروها آماده نشده است.
وی افزود: البته در سال آینده از وسایل نقلیه ای مانند موتورسیکلت برقی در ناوگان برای ارائه خدمات امداد و نجات استفاده خواهیم کرد، سال آینده به سمت ارائه خدمات امداد و نجات خودروهای برقی و هیبریدی خواهیم رفت و تنها خدمات حمل و نقل ارائه می شود و امدادگران نیز این کار را انجام خواهند داد. از محصولات هیبریدی استفاده کنید و برق را تعمیر نکنید.
در امداد خودرو ایران برای پاسخگویی به سوالات متداول از هوش مصنوعی به نام “AICA” استفاده می شود و از سال آینده تنوع پاسخگویی به سوالات مشتریان در تماس با شماره 096440 را افزایش می دهد.
از هوش مصنوعی تا فضای استراحت
در امداد خودرو ایران از هوش مصنوعی به نام “AICA” برای پاسخگویی به سوالات متداول استفاده می شود و از سال آینده تنوع پاسخ به سوالات مشتریان در تماس با شماره 096440 افزایش می یابد. در حالی که بهره وری در طول فعالیت یکی از بیشترین موارد است. از عناصر مهم این مرکز مددکاری به منظور افزایش انرژی کارکنان و ایجاد مسیری برای رشد بهره وری، مکانی را برای استحمام و بازی کارکنان فراهم کرده است. در مقابل سایر رقبای کشور
