به گزارش بازار به نقل از بانک سینا، غلامرضا فتحعلی مدیرعامل بانک سینا در سفر یک روزه به منطقه خراسان در دیدار با روسای شعب این منطقه ضمن تبریک فرا رسیدن عید سعید فطر. و جشن موازی آن وی افزود: برنامه کسب و کار راهبردی بانک سینا با هدف پیشبرد اهداف بانک و با تمرکز بر دو موضوع اساسی «توسعه خطوط کسب و کار» و «توسعه بانکداری دیجیتال» به منظور ارائه انواع خدمات تدوین شد. خدمات مالی و بانکی به گروه های هدف بر اساس برنامه های مستند.
وی تصریح کرد: با این رویکرد با تغییر وضعیت شعب، بخش زیادی از خدمات مالی و بانکی از طریق بانکداری دیجیتال ارائه می شود و شعب بانک ها به سمت ارائه خدمات مشاوره ای و استفاده از قابلیت های ایجاد می روند. یک سوپرمارکت مالی
فتحعلی تاکید کرد: در این طرح به موضوعاتی همچون اصلاح زیرساخت ها در زمینه توانمندسازی نیروی انسانی و ایجاد بستر سخت افزاری و نرم افزاری توجه ویژه ای شده است.
وی در بخشی دیگر از سخنان خود نظام بازاریابی را موتور محرک طرح تحول بانک عنوان کرد و گفت: ارتباط و تعامل با مشتریان و بازاریابی صحیح در شعب باید برای جذب منابع بیشتر و ارتقای نقدینگی در دستور کار همه کارکنان قرار گیرد. .
وی با توجه به رشد و توسعه سیستم بازاریابی از دید مدیران خط و پرسنل، اظهار داشت: بازاریابی به بخش بازاریابی و متخصصان این حوزه محدود نمی شود. بلکه همه کارکنان اعم از مدیران و دستیاران باید بازاریاب محصولات و خدمات بانکی باشند.
مدیرعامل بانک سینا تصریح کرد: نحوه ارائه خدمات بانکی در شعب می تواند به عنوان یک مزیت رقابتی در سیستم بانکی، جلب رضایت مشتریان و تجهیز بهینه منابع عمل کند.
به گفته فتحعلی، در سامانه بازاریابی بانک سینا، تسهیلات و خدمات ارائه شده به مشتریان برای گروه های هدف بر اساس نوع محصولات مشخص شده است و سفارشی سازی محصولات با توجه به نیاز مشتریان در دستور کار قرار دارد.
مدیرعامل بانک سینا افزود: این بانک با داشتن نیروهای متخصص و ارائه محصولات سفارشی و متناسب با نیاز مشتریان توانسته به عملکرد مطلوبی دست یابد و موفقیت ها و دستاوردها محصول کار گروهی و تلاش همه کارکنان.کارکنان است. سطوح
وی در این خصوص افزود: بانک سینا برای دستیابی به اهداف و انجام عملیات بانکی در سال جاری موفق شد منابع خود را نسبت به سال قبل 33 درصد افزایش دهد و با پوشش 145 درصدی بودجه، مزایای خوبی را برای سهامداران آن
فتحعلی با اشاره به اهمیت حوزه ارزی در کسب درآمد غیر مشاع گفت: باید علاوه بر شعب ریالی، شعب ارزی نیز توسعه یابد و با ارائه برنامه های عملیاتی، درآمد بیشتری از محل ارائه خدماتی مانند نامه به دست آوریم. خدمات اعتباری و صرافی
گفتنی است در این سفر مدیرعامل بانک سینا شعبه بلوار معلم و مجتمع آموزشی رفاهی خراسان را افتتاح کرد.
