محمود نواسیر بازار: بسیاری از ایرانیان مقیم خارج از کشور و حتی غیرایرانیان برای دریافت خدمات تشخیصی و درمانی به عنوان گردشگر سلامت، دریافت خدمات و بازگشت به کشور محل سکونت خود وارد کشورمان می شوند.
یکی از دلایل این امر کوتاه بودن زمان انتظار خدمات پزشکی، هزینه معقول و گاه کم برای گردشگران سلامت است. سالانه بسیاری از شهروندان عراقی و کویتی برای دریافت خدماتی مانند کاشت مو، جراحی بینی، جراحی قلب و بسیاری از خدمات دیگر به ایران می آیند.
زیرا گردشگری سلامت فرآیندی چندوجهی است و نیاز به هم افزایی دارد.
مشکل از مدیر واحد نبود.
یک فعال گردشگری در گفتگو با خبرنگار بازار گفت: گردشگری سلامت هیچ گاه مدیر واحدی نداشته است و بخشی بر عهده وزارت بهداشت، بخشی بر عهده وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و بخشی بر عهده وزارت بهداشت است. مسئولیت وزارت بهداشت مسئولیت آن بر عهده وزارت امور خارجه است، اما این ادارات نتوانستند یک راه برای گردشگری سلامت فراهم کنند. اگرچه هر یک به تنهایی وظایف خود را انجام داده اند، اما هم افزایی بیش از هر چیز دیگری در این زمینه اهمیت دارد.
جبار معید راد ادامه داد: هر از چند گاهی جلسه ای برگزار می شود و روی کاغذ قول هایی می نویسند، اما مدیر واحدی برای آن تعیین نمی شود و گردشگری سلامت همچنان برای یافتن شرایط بهتر و بهره مندی کشور دست و پنجه نرم می کند.
وی بیان کرد: طبق آمارهای رسمی در سال گذشته بیش از یک میلیون و 200 هزار گردشگر سلامت وارد کشورمان شده اند، اما نکته قابل تامل این است که آمارها چندان قابل اعتماد نیست و این سوال پیش می آید که چرا این منطقه نباید آمار رسمی داشته باشد. .بودن
اروند دروازه گردشگری سلامت است
یک فعال گردشگری در حوزه گردشگری سلامت در گفتگو با خبرنگار بازار گفت: وضعیت گردشگری سلامت در گذشته بسیار بهتر بود اما به دلیل عدم برنامه ریزی صحیح تعداد گردشگران سلامت نسبت به گذشته کاهش یافته است.
نجمه عباسیان پور بیان کرد: متأسفانه چندین پزشک متخصص که در کشور فعالیت می کردند به کشورهای همسایه رفته اند و طبابت می کنند.
وی تصریح کرد: بسیاری از بیماران به دلایل مختلف از جمله وجود لیست انتظار و هزینه های بالای درمان به دنبال مقاصدی هستند که بتوانند سریع درمان کنند، هزینه کمتری پرداخت کنند، توسط پزشکان آموزش دیده درمان شوند و اقامتی جذاب داشته باشند.
این فعال گردشگری تاکید کرد: یکی از مقاصد گردشگری سلامت که ممکن است اکثریت این موارد را شامل شود، منطقه آزاد تجاری اروند است و این منطقه دروازه گردشگری سلامت به کشورمان است. اما این موضوع باعث سوء استفاده برخی افراد و دوندگان شده است.
کنعانی: گردشگران سلامت خدمات پزشکی باکیفیت را با قیمت مناسب دریافت خواهند کرد، اما اقدامات نادرست توزیع کنندگان، گردشگران سلامت را به کل منطقه بی اعتماد می کند.
یک فعال گردشگری در گفتگو با خبرنگار بازار گفت: سطح علمی و پزشکی در ایران با بسیاری از کشورهای دنیا رقابت می کند. به خصوص در زمینه جراحی های زیبایی ابتدا پزشکان کشور ما صحبت می کنند و مشتریان مختلفی از کشورهای مختلف داریم زیرا هزینه جراحی در ایران نسبت به سایر کشورها کمتر است اما در عین حال کیفیت بالاتری نیز ارائه می شود.
مجید کنعانی تاکید کرد: جذابیت حوزه گردشگری سلامت برای واسطه ها این است که یک مدیر واحد ندارد بلکه یک نفر باید نیازهای مختلف گردشگر را جمع آوری کرده و در یک بسته به او ارائه کند.
وی گفت: برای کریدور گردشگری سلامت سود بیشتر و به تبع آن کیفیت خدمات درمانی اهمیت چندانی ندارد. همین که برنامه های اقامتی و تفریحی به گردشگر سلامت ارائه می شود و در چشم او رنگارنگ می شود، از نظر روانی راه زیادی را طی می کند و در واقع گردشگر در دام تبلیغات می افتد.
این فعال گردشگری تصریح کرد: گردشگران سلامت برای دریافت خدمات پزشکی باکیفیت و با قیمت مناسب مراجعه می کنند، اما عملکرد نادرست بازرگانان باعث بی اعتمادی آن گردشگران سلامت به کل منطقه می شود.
کلاهبرداران خدمات جامعه پزشکی را به چالش می کشند.
یکی از اعضای هیئت رئیسه اتاق مشترک بازرگانی ایران و کویت در گفتگو با خبرنگار بازار اظهار داشت: حضور واسطه ها در حوزه گردشگری سلامت منجر به بروز کلاهبرداری هایی شده است که در نهایت به نام جامعه پزشکی کار مثلاً بیمار را به مراکزی می برند که تجربه یا خدمات کافی ندارند و هزینه زیادی می گیرند.
امین فرطوسی افزود: گردشگران سلامت برای دریافت خدمات پزشکی با کیفیت و با قیمت مناسب به منطقه آزاد اروند مراجعه می کنند اما تجار به اعتماد آنها لطمه می زنند.
وی تاکید کرد: منطقه آزاد اروند یکی از مناطق مناسب برای گردشگری سلامت به ویژه برای پذیرش گردشگران از کشورهای عراق و کویت است که باید در این زمینه اقدامات اساسی انجام شود.
بابامرادی: در حال حاضر گردشگران زیادی از کشور عراق برای درمان وارد منطقه آزاد اروند می شوند و باید به گونه ای برنامه ریزی شود که مدت اقامت آنها در این منطقه افزایش یابد.
مدیر گردشگری سازمان منطقه آزاد اروند در گفتگو با خبرنگار بازار اظهار داشت: اخیرا شورای راهبردی گردشگری منطقه آزاد اروند با هدف توسعه، جلوگیری از موازی کاری و یکپارچه سازی اقدامات همه دستگاه ها در حوزه گردشگری تشکیل شد. گردشگری و یکی از کارگروه های تخصصی آن گردشگری سلامت است.
امیرهوشنگ بابا مرادی افزود: هم اکنون گردشگران زیادی از کشور عراق برای مداوا وارد منطقه آزاد اروند می شوند و باید به گونه ای برنامه ریزی شود که مدت اقامت آنها در این منطقه افزایش یابد.
وی تصریح کرد: به دنبال رفع مشکلات شرکت های گردشگری منطقه آزاد اروند برای فعالیت در حوزه گردشگری سلامت هستیم.
لزوم افزایش سهم گردشگری سلامت در اروند
زمانی که توانمندی های منطقه آزاد اروند در صنعت گردشگری سلامت کشور تثبیت نشود، سایر نقاط کشورمان می توانند گردشگران بیشتری را در این زمینه جذب کنند.
صنعت گردشگری سلامت نیازمند مدیریت صحیح و حرکت گروهی بین سازمانی در منطقه آزاد اروند است تا دست توزیع کنندگان کوتاه شود و این فرآیند از طریق کارشناسان انجام شود.
بیشترین حجم ورود اتباع خارجی به ایران از طریق مرز بین المللی شلمچه است، بنابراین گردشگری سلامت باید برای ارزآوری و ایجاد اشتغال جدی گرفته شود و بهترین مجری آن شرکت های گردشگری مستقر در منطقه آزاد اروند هستند.
