به گزارش بازار، مهمترین نکته برای مشترکان اپراتورها دسترسی به تماس صوتی و متنی و استفاده از دیتا در هر نقطه از کشور است.
برای بررسی وضعیت خدمات ارائه شده توسط اپراتورهای فعال در کشور (همراه اول، ایرانسل و رایتل) باید شرایط آنها را در چهار مولفه سنجش میزان موفقیت آمیز بودن سرویس دیتا، میزان قطعی سرویس سنجید. داده ها، نرخ استقرار موفقیت آمیز سرویس صوتی، و نرخ قطع سرویس صدا را ارزیابی کنید.
مشترکین اپراتورها همواره به دنبال استفاده از خدمات باکیفیت در ارتباطات صوتی، متنی و اینترنتی هستند، بنابراین سهم اپراتوری که بتواند به این تقاضای مشترکین به نحو مناسب تری پاسخ دهد، نسبت به سایر رقبا افزایش می یابد.
آمار نشان می دهد که در شاخص استقرار موفق سرویس صوتی، بیشترین ضریب را همراه اول به دست می آورد. ضریب استقرار موفقیت آمیز سرویس صوتی در اپراتور همراه اول با فناوری G2 معادل 99.19 درصد و با فناوری G3 99.85 درصد است، در حالی که این آمار برای ایرانسل با فناوری 98.98 درصد و با فناوری G3 99.83 درصد است. بر اساس آمار ارائه شده در سال 1402، میزان موفقیت رایتل در میزان استقرار موفق خدمات بسیار کمتر از سایر اپراتورها بوده و 99.6 درصد از خدمات صوتی این اپراتور موفق بوده است.
یکی از شاخص های دیگری که برای ارزیابی عملکرد یک اپراتور باید بررسی شود «نرخ متناوب سرویس صوتی» است. نرخ قطعی سرویس صوتی در اپراتور همراه اول با فناوری G2 و G3 به ترتیب 32 و 11 دهم درصد و نسبت قطعی خدمات صوتی ایرانسل با فناوری های G2 و G3 به ترتیب 39 و 19 درصد است. شاخص، باز هم سهم منفی رایتل از سایر اپراتورها بیشتر است تا جایی که 43 درصد تماس های صوتی روی پلت فرم این اپراتور قطع می شود.
مقایسه عملکردی اپراتورهای فعال در ایران در چارچوب داده ها نیز نشان می دهد که اپراتور همراه اول نسبت به سایر رقبا از شرایط بهتری در این زمینه برخوردار است. آمار نشان می دهد که با فناوری G3 بیش از 99.44 درصد و با فناوری G4 بیش از 99.6 درصد. اتصالات سرویس داده ایجاد شده در اپراتور همراه اول موفقیت آمیز بوده است. میزان استقرار موفق خدمات دیتا با فناوری G3 در اپراتور ایرانسل 97.67 درصد و رایتل 98.63 درصد است.
یکی از نکات مهمی که از آمارها می توان استخراج کرد، موفقیت اپراتور همراه اول در به حداقل رساندن عدم موفقیت در شاخص های خدمات ارائه شده است. آمار میزان قطعی سرویس دیتا در اپراتور همراه اول را نشان می دهد. نسبت به سایر اپراتورهای فعال در کشور.
در تلفن همراه اول نرخ قطعی سرویس دیتا در فناوری های G3 و G4 به ترتیب 22 و 29 درصد است، در حالی که نرخ قطعی سرویس دیتا با فناوری G3 در ایرانسل 47 درصد و در رایتل 43 درصد است.
بدون شک ارائه خدمات با کیفیت مهمترین نقطه قوت همراه اول است که توانسته سهم بازار این اپراتور را در سراسر بازار کشور افزایش دهد.
