هوش مصنوعی به افراد کم بینا اجازه نصب ویندوز را می دهد

در می 2023، مایکروسافت دوازدهمین روز جهانی آگاهی از معلولیت را با برنامه آزمایشی جدیدی که برای کمک به افراد دارای اختلالات بینایی طراحی شده است، جشن گرفت.

غول ردموند اعلام کرد که همکاری خود را با پلتفرم Be My Eyes گسترش خواهد داد و همچنین بر برنامه های خود برای تزریق قابلیت های هوش مصنوعی به برنامه برای کمک به کاربران برای مستقل شدن از دستیاران انسانی تأکید کرد.

اپلیکیشن ویژه چشم من باش گوشی های هوشمند به کاربران کم بینا با دستیارهای جدید هوش مصنوعی برای تفسیرهای بصری کمک می کند.

با توجه بلومبرگمایکروسافت با هدف ارائه راهی مناسب و ساده برای ارتباط با کاربران ناتوان همکاری خود را با شرکت Be My Eyes افزایش داده است.

Be My Eyes توسط یک ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی به نام Be My AI پشتیبانی می‌شود که از مدل GPT-4 OpenAI برای ارائه توضیحات دقیق تصویر به کاربران استفاده می‌کند.

مایکروسافت قصد دارد از این فناوری در سرویس Disability Answer Desk استفاده کند. این سرویس خدمات مایکروسافت مانند آفیس و ویندوز را با پشتیبانی ویژه برای کاربران ناتوان ارائه می کند.

مایکروسافت با هدف استفاده از قابلیت‌های مولد هوش مصنوعی برای بهبود خدمات پشتیبانی مشتری در خدمات خود، داوطلبانه به پروژه آزمایشی این شرکت پیوست و با انتشار اطلاعیه‌ای بر افزایش پشتیبانی از افراد دارای معلولیت در خدمات مشتریان این شرکت تاکید کرد. یک فرد کم بینا اکنون می تواند بدون کمک نسخه جدیدی از ویندوز را نصب کند.

جنی لفلوری یکی از مدیران ارشد مایکروسافت گفت: مایکروسافت مفتخر است که اولین شرکتی است که هوش مصنوعی Be My را با خدمات مشتریان خود برای مشتریان معلول ادغام کرده است. ادغام هوش مصنوعی Be My AI روشی نوآورانه، سریع و کارآمد برای مشتریان دارای معلولیت ایجاد می کند تا از مایکروسافت کمک بگیرند. با ترکیب تخصص مایکروسافت با راه‌حل‌های نوآورانه هوش مصنوعی Be My AI، ما استقلال این افراد را تقویت می‌کنیم.»

بر اساس تجزیه و تحلیل، تنها 10 درصد از کاربران مایکروسافت از این سرویس برای پشتیبانی اضافی استفاده می کنند. علاوه بر این، تحقیقات نشان داد که ابزار Be My AI می تواند دستورات را در مدت زمان کوتاهی به طور متوسط ​​4 دقیقه اجرا کند. در مقایسه، زمان مورد نیاز برای تکمیل درخواست ها از طریق دستیار انسانی به طور متوسط ​​حدود 12 دقیقه است.

در حال حاضر به طور متوسط ​​560000 کاربر از هوش مصنوعی Be My AI استفاده می کنند. مایک باکلیمدیر اجرایی این پلتفرم خاطرنشان کرد که از زمان ادغام ابزارهای هوش مصنوعی، افراد بیشتری از آنها استفاده می کنند. وی افزود: تعداد کاربران این اپلیکیشن احتمالا در این ماه دو برابر خواهد شد.