به گزارش بازار، معاون خدمات پس از فروش شرکت صنایع خودروسازی ایلیا اعلام کرد: اولین کمپین رایگان طرح زمستانی خدمات پس از فروش ایلیا خودرو از سوم دی ماه تا 30 بهمن 1403 در اکثر نمایندگی های خودرو ایلیا آغاز شد و مشتریان خودروهای دایون و بورگوارد نیز با استقبال کم نظیری مواجه شدند.
مهدی مهرآور با اشاره به خدمات ارائه شده در این طرح تاکید کرد: با توجه به مدت دو ماهه این طرح، از مشتریان تقاضا می شود در هفته های ابتدایی این کمپین در نوبت دهی و بازدید از خودرو خود عجله نکنند.
وی افزود: همزمان و در راستای اجرای طرح تعویض رایگان روغن موتور، فیلتر روغن و فیلتر هوا و همچنین بازرسی رایگان سیستم ترمز، عملکرد نیروهای محرکه و …. ، نقص و نقص فنی این خودروها باید شناسایی و رفع شود.
معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا با تشریح ایرادات فنی احتمالی خودروهای دایون و بورگوارد توضیح داد: در طول اجرای این طرح علاوه بر سرویس رایگان پس از بازدید خودروها، در صورت نیاز به قطعات یدکی جهت تعویض، با هماهنگی واحد خدمات پس از فروش، تعویض قطعات مطابق با شرایط گارانتی انجام خواهد شد.
مهرآور گفت: مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا (دارندگان خودروهای دایون و بورگوارد) می توانند جهت تعیین وقت در تعمیرگاه مرکزی با شماره تلفن ملی 1488 و سایر نمایندگی های مجاز تماس بگیرند.
وی گفت: سرویس و ارائه سرویس رایگان در این دوره زمستانی برای هر شاسی فقط یک بار امکان پذیر است. چون صنایع خودروسازی ایلیا به منظور افزایش رضایت مشتریان خودروهای دایون و بورگوارد سعی بر این است که این خدمات به صورت فصلی ضمن ارائه خدمات پس از فروش مستمر در طول سال ادامه یابد، به این ترتیب طرح خدمات پس از فروش تهیه می شود. در هر فصل به مشتریان ارائه می شود. طرح زمستانی رایگان از 3 دی تا 30 بهمن ماه اعتبار دارد.
معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا افزود: با توجه به اجرای طرح زمستانی امسال، در راستای ارائه خدمات بهتر به مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا، سیستم پاسخگویی به مشتری قوی تر می شود
به گزارش مهرآور، با توجه به حجم و تعداد مراجعه مشتریان به نمایندگی مرکزی این خودروساز، دارندگان خودروهای دایون و بورگوارد نیز می توانند از خدمات ارائه شده توسط سایر نمایندگی های مجاز بهره مند شوند.
