روزنامه خراسان در مطلبی به انتقاد از قیمت گذاری فروشگاه های اینترنتی در جمعه سیاه پرداخت.
این روزنامه نوشت: شما یک سایت خبری باز می کنید و در گوشه ای از آن سایت با تبلیغی مواجه می شوید که ممکن است مربوط به کالای مورد نیاز یا علاقه شما باشد.
پیام های متنی، ایمیل، بیلبوردهای شهری و چندین راه دیگر وجود دارد که فروشگاه های اینترنتی بزرگ را به ذهن ما متصل می کند تا نیاز کاذب به خرید از آنها را احساس کنیم. خریدهایی که قرار است تخفیف های جذاب و شگفت انگیزی داشته باشند. اما آیا همه چیز آنقدر جذاب و شیرین است که بتوانیم محصول مورد علاقه خود را با تخفیف ویژه خریداری کنیم؟
بیایید داستان را با یک حادثه بسیار واقعی شروع کنیم. دنبال ساعت هوشمند با قیمت مناسب می گشتم. وارد یک فروشگاه اینترنتی شدم، محصولات را بر اساس الگوهای مختلف از جمله بزرگترین تخفیف دسته بندی کردم و با یک کالای عالی مواجه شدم. قیمت ساعت هوشمند با حدود 90 درصد تخفیف به 10 میلیون تا 1 میلیون رسیده بود و فروشگاه در زیر محصول به این موضوع اشاره کرده بود که بیشتر موجودی این محصول فروخته شده و تعداد کمی از آن باقی مانده است که باعث شد من مشتاق خرید سریع هستم. و بدون ملاحظه وسوسه شد.
در حال خرید بودم که ناگهان به ذهنم رسید که قیمت همان کالا را از سایتی دیگر بررسی کنم و متوجه شدم قیمت آن ساعت هوشمند در سایت های دیگر حدود یک میلیون و صد هزار تومان است. یعنی فقط با 100 هزار تومان قیمت کمتر، تقریباً یک محصول را بدون بررسی کیفیت آن یا حتی توجه به این که آیا کاربرد لازم را دارد یا نه و با فرض اینکه حدود 9 میلیون تومان سود کردم، خریدم.
وقتی چنین داستان عجیبی اینقدر علنی شد، احساس سوء استفاده داشتم، اما آیا ماجرای این تخفیف های عجیب به همین یک مورد ختم می شود؟ وقتی فروشگاه های آنلاین را بررسی می کنیم، با اقلام مشابه در دسته بندی های مختلف محصولات مواجه می شویم. گویی هیچ نظارتی از سوی دستگاه های مسئول برای چنین داستان هایی وجود ندارد و این فروشگاه ها علاقه ای به حفظ اعتماد مشتریان خود ندارند. با بررسی ابعاد داستان همراه ما باشید.
چرا این تخفیف های جعلی می تواند برای ما مضر باشد؟
مثال های مختلفی می توان زد، اما بیایید برای حفظ انسجام موضوع، ماجرای خرید ساعت هوشمند را ادامه دهیم.
تصور کنید به یک ساعت 1 میلیون تومانی که فکر می کنید 10 میلیون تومان می ارزد، اعتماد کرده اید و خریده اید. در چنین حالتی طبیعتاً انتظار عملکرد یک محصول 10 میلیون تومانی را از آن خواهید داشت، به ویژه اینکه ساعت های هوشمند این روزها کاربردهای گسترده ای به خصوص در سلامت دارند، اما زمانی که سازنده نامشخص باشد، محصول فاقد گارانتی و قیمت واقعی آن یکسان است. میلیون تومان است، طبیعتا بسیاری از سنسورهای گجت شما که باید ضربان قلب، اکسیژن اندازه گیری فعالیت، خواب عمیق و … را کنترل کند، صرفا تزئینی خواهد بود و آنچه که ساعت نشان می دهد نمی تواند معیار سلامت، تحرک باشد. و سایر موارد بهداشتی مثل این است که یک وسیله تزئینی خریده اید که هر لحظه ممکن است بشکند.
بدتر از آن، اگر از ابتدا می دانستید که این گجت کیفیت لازم را ندارد، شاید ترجیح می دادید آن را نخرید یا پول بیشتری خرج کنید و محصولی با قابلیت های واقعی و ماندگاری بیشتر بخرید. اما حالا گرفتار تخفیفی غیرواقعی شده اید که نوعی معامله غش است. این مثال ساده و پیامدهای آن را به بسیاری از کالاهای دیگر تعمیم دهید تا بفهمید در ابعاد بالاتر با چه چیزی سروکار داریم.
سوء استفاده تلخ از اعتماد مشتری، زیرا فرض را بر این می گذاریم که این فروشگاه های شناخته شده احترام زیادی برای ما قائل هستند و فعالیت آنها به درستی رصد می شود، اما هیچ کدام از این موارد اتفاق نمی افتد و برای ضرر نکردن باید بدانیم چگونه برای مقابله با ترفندهای آنها . ترفندهایی که به خصوص در چند وقت اخیر با رقابت جدی برای جذب مخاطب، ابعاد گسترده ای پیدا کرده و نیازمند توجه ماست.
10 ترفند برای تشخیص تخفیف های جعلی
قبل از پیدا شدن فروشگاه های اینترنتی، وقتی روبروی فروشگاهی بودیم که وعده تخفیف روی ویترین خود را داده بود، برایمان مهم بود که بدانیم آیا این تخفیف یا حراج زیر نظر اتحادیه بوده یا خیر؟ اکثر این تخفیف ها از سوی اتحادیه مربوطه مجوز نداشت، بنابراین نمی توانستیم به واقعی بودن یا نبودن آنها اعتماد کنیم. اما اکنون که با پدیدهای مانند فروشگاههای اینترنتی مواجه هستیم، شاید فکر کنیم که میتوان مقایسه کرد و راحتتر میتوان به اصل ماجرا رسید. در حالی که دغدغه های کاری سخت تر شده و برای اینکه وقت و هزینه خود را هدر ندهیم و با قلاب تخفیف زیاد چیزی را که به آن نیاز نداریم نخریم باید به نکات زیادی توجه کنیم که در ادامه می خوانید:
1. نظرات را بخوانید. یکی از راه های شناسایی داستان، مرور نظرات سایر کاربران است. مشروط بر اینکه خریدار واقعی آن محصول باشند. برخی از سایت ها خریداران را از کاربران عادی متمایز می کنند.
مقایسه کنید 2. فروشگاه های اینترنتی سعی می کنند به طرق مختلف فضا را به شما بدهند تا فکر کنید فرصت طلایی را از دست داده اید و در نتیجه در دام بیفتید. اما نگران نباشید؛ گاهی اوقات به نظر می رسد که موجودی کالای تخفیف خورده تمام می شود و پس از یک ساعت دوباره شارژ می شود. بدون عجله و نگرانی نام و مدل کامل آن محصول را در چندین سایت جستجو کنید. توجه داشته باشید که قیمت ها به روز هستند.
3 تخفیف عجیب ممکن است بسیاری از محصولات به دلایل زیادی تخفیف داشته باشند اما امکان ندارد کالایی مانند گوشی، دوربین، ساعت هوشمند، لپ تاپ و … بیش از 10 درصد تخفیف داشته باشد. مگر اینکه آنقدر قیمت را بالا برده باشند که تخفیف تقلبی روی محصول بگذارند. به طور خلاصه، به تخفیف های زیاد اعتماد نکنید.
4 محصولی که برند قابل اعتمادی نیستند اگر محصول از برند معتبری مثل شیائومی باشد طبیعتا قیمت آن در اکثر نقاط کشور با کمی بالا و پایین شدن ثابت است. بنابراین امکان مقایسه به راحتی در دسترس است. بیشتر این تخفیف های عجیب شامل گجت هایی از برندهای ناشناخته چینی، پوشاک و … می شود که قیمت آن ها قابل مقایسه نیست. پس اگر با تخفیف عجیبی در کالایی با برند ناشناس مواجه شدید، مشکوک باشید.
5 همیشه با داشتن تخفیف، گاهی اوقات یک فروشگاه یا نماینده یک محصول ممکن است برای تبلیغ کار خود، برای مدت کوتاهی روی یک محصول خاص تخفیف بگذارد. اما این تخفیف ها دائمی نیستند. پس اگر متوجه شدید که محصولی برای مدت طولانی تخفیف دارد، به داستان شک کنید، زیرا دیگر ارزش تبلیغ و معرفی آن را ندارد.
6 با توجه به نمودارهای قیمت در مقابل تخفیف های بسیار خاص و جذاب می توانید از نمودار قیمت یک محصول در همان سایت یا سایت های دیگر استفاده کنید. نمودارها به ما نشان می دهند که یک محصول به دلیل گذشت زمان، عرضه یک مدل جدید ارزان شده است یا تغییرات زیادی کرده است؟
7 مقایسه با برندهای معروف طبیعتا وقتی قیمت کالایی از برند معروف بدون تخفیف مثلا 5 میلیون تومان و کالای غیر برند بدون تخفیف 10 میلیون باشد و بعد از اعمال تخفیف به 4 میلیون برسد. ، یعنی مشکلی وجود دارد. زیرا قیمت یک محصول با ویژگی های مشابه از یک برند نامعتبر نباید دو برابر کالای یک برند معروف باشد.
قیمت 8 دلاری روش دیگری برای بررسی قیمت کالا در سایت های خارجی است. تقریباً در هر سفارش، یک فرمول ثابت برای تعیین قیمت وجود دارد. با بدست آوردن این فرمول می توانید قیمت تقریبی متریال مورد نظر را در سایت های خارجی بدست آورید. به عنوان مثال قیمت دلار نوع A نصف قیمت ریالی آن است. با این دستور می توانید قیمت های تقریبی را بدست آورید.
9. صحبت با مغازه داران راه بسیار آسان برای اطلاع از قیمت حراج و تخفیف این است که با فروشنده در مغازه های خیابانی صحبت کنید. پس از چند پرس و جو، قیمت تقریبی به دست می آید.
10 فروشنده سایت چه کسانی هستند؟ دو نوع کالا برای فروش در فروشگاه های اینترنتی وجود دارد که یا خود فروشگاه آن را می فروشد یا فروشنده خارجی از بستر سایت استفاده می کند. با درک این موضوع و اینکه تخفیف مربوط به خود سایت است یا فروشنده و فعال بودن یا نبودن گزینه هایی مانند ارسال فروشنده می توانید از قیمت واقعی کالا مطلع شوید.