با توجه به بروز خطاهای احتمالی در صدور فاکتور جرایم راهنمایی و رانندگی و لزوم مراجعه حضوری برای پیگیری اعتراضات، بسیاری از رانندگان با چالش های مالی و زمانی مواجه شده اند.
به گزارش تابناک به نقل از مهر؛ در شرایط فعلی گاهی پیش می آید که فردی برای اعتراض به جریمه 100 هزار تومانی باید بیش از مبلغ جریمه پرداخت کند تا بتواند اعتراض خود را به صورت رسمی ثبت و پیگیری کند. این فرآیند نه تنها هزینه های اضافی را بر رانندگان تحمیل می کند، بلکه به زمان و انرژی قابل توجهی نیز نیاز دارد.
سردار سید تیمور حسینی رئیس پلیس راهور فراجا درباره عدم حضور در تجمعات اعتراضی به جرایم رانندگی گفت: پلیس راهور امکان جدیدی را برای ثبت اعتراضات برای بهبود ارائه خدمات و کاهش زمان لازم برای رسیدگی به آنها فراهم کرده است. اعتراض به جرایم رانندگی این فرآیند به گونه ای طراحی شده است که رانندگان بدون مراجعه حضوری به پلیس +10 و دفاتر اجرایی می توانند نسبت به ثبت نام و پیگیری اعتراض خود اقدام کنند.
وی افزود: در این طرح افراد می توانند با استفاده از اپلیکیشن پلیس من و پس از احراز هویت از طریق اطلاعات شخصی و شماره موبایل ثبت شده نسبت به تخلفات رانندگی خود اعتراض کنند. این درخواست‌ها شامل جریمه‌های چالش‌برانگیز، امتیازات زیان‌آور یا سایر تخلفات رانندگی است. براساس ماده 5 قانون، پلیس راهنمایی و رانندگی موظف است ظرف 24 ساعت پس از ثبت درخواست، تحقیقات مقدماتی را انجام دهد.
سردار حسینی ادامه داد: سامانه اطلاعاتی برای مقابله با اعتراضات از طریق داده های دریافتی از دوربین های شهری، اطلاعات معاینه فنی، اطلاعات بیمه مرکزی و اطلاعات پرداخت عوارض بزرگراهی، اطلاعات تخلفات را جمع آوری می کند. پس از بررسی دقیق این داده ها، نتیجه بررسی به مالک یا راننده اعلام می شود. اگر راننده یا مالک همچنان نسبت به نتیجه اعتراض دارد، می تواند در همان درخواست درخواست تجدید نظر در تصمیم صادر شده را ارائه دهد. درخواست توسط یک کارشناس متخصص و یک قاضی بررسی می شود تا اطمینان حاصل شود که تمام جنبه های موضوع به اندازه کافی رسیدگی شده است.
وی افزود: در پایان راننده می تواند با مراجعه به مراکز مربوطه از وضعیت نهایی پرونده خود مطلع شده و اقدامات لازم را برای پیگیری امور آتی انجام دهد. کل این فرآیند از لحظه ثبت اعتراض اولیه تا صدور نتیجه نهایی حداکثر 60 روز به طول می انجامد. پس از این مدت امکان ادامه مجدد پرونده وجود نخواهد داشت و پرونده مختومه تلقی می شود.
رئیس پلیس راهنمایی و رانندگی فرجا گفت: این اقدام پلیس راهنمایی و رانندگی با هدف کاهش هزینه و زمان سفر، ارتقای سطح شفافیت و دسترسی بهتر به خدمات و گامی مهم در جهت افزایش رضایت شهروندان و ارتقای کیفیت خدمات عمومی است. خدمات
سردار حسینی در پایان گفت: این طرح تا پایان سال جاری اجرا می شود و پس از آن رانندگان می توانند به صورت کاملا آنلاین و غیر حضوری نسبت به ثبت نام و پیگیری اعتراضات خود اقدام کنند.
