به گزارش بازار، جعفر یازرلو سخنگوی این سازمان از هشدار این سازمان به کلیه شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی و دفاتر خدمات مسافرتی هوایی مبنی بر لزوم مدیریت امور مسافران پروازهای لغو شده به دلیل تعطیلی چندین فرودگاه خبر داد. .
یازرلو با اشاره به شرایط رسیدگی به مشکلات مسافران پروازهای لغو شده به دلیل تعطیلی چند فرودگاه در کشور، تصریح کرد: با بررسی های انجام شده و گزارش های دریافتی، از ابتدای بازگشایی فرودگاه های کشور و … لغو محدودیت های اعمال شده متأسفانه برای برخی از خطوط هوایی چارتر. اپراتورهای پرواز، دفاتر فروش بلیط و سایت‌های فروش آنلاین با هدف کسب منافع اقتصادی بیشتر از شرایط غیرمنتظره و بدون در نظر گرفتن حقوق مسافران، رویه و قوانین تغییر یا کنسل غیرارادی بلیط بر خلاف اهداف بخشنامه ایجاد می‌شوند. صادر شده از سوی این نهاد در تاریخ 6 فروردین، با طرح ایرادات یا فرضیات مختلف از رسیدگی کافی به مسائل مسافران خودداری کرده اند. همچنین با اخذ جریمه و دریافت غرامت مابه التفاوت کلاس پروازی و غیره از مسافران موجب نارضایتی مردم شده و علاوه بر آن خسارت اقتصادی به مسافران وارد کرده است.
وی افزود: بنابراین سازمان هواپیمایی کشوری نسبت به هرگونه اقدام انتفاعی مانند افزایش ناگهانی قیمت بلیت، عدم تخصیص صندلی به مسافران دارای بلیت هواپیمای کنسل شده و فروش ظرفیت موجود در پروازهای بار دیگر به کلیه شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی و نمایندگی های بلیت آنها هشدار می دهد. پس از رصد دقیق و دریافت به موقع شکایت مسافر در حین تشکیل پرونده، مدارک و مستندات مربوطه با تعیین وصف کیفری وی به دادسرای عمومی و انقلاب ناحیه 30 (فرودگاه های تهران) ارسال می شود.
